Registro de casillero
- Ingrese sus datos personales reales para poder confirmar su acceso.
- Una vez complete el formulario, recibirá un correo con la dirección de su nuevo casillero.
Sí. Aunque puedes adquirir una gran variedad de productos —desde artículos pequeños como un lápiz hasta vehículos o maquinaria pesada— existen ciertas restricciones por motivos legales, de seguridad o aduanas.
Te recomendamos que, en caso de tener dudas sobre un artículo específico, consultes previamente con nuestro equipo de servicio al cliente.
Entre los artículos que no pueden ser importados se incluyen:
Materiales inflamables o clasificados como peligrosos (HAZMAT).
Alimentos, plantas, animales y medicamentos.
Vehículos como autos o motocicletas (requieren verificación previa).
Cremas, lociones y perfumes (pueden aplicar excepciones).
Armas de fuego.
Para consultas detalladas, no dudes en comunicarte con nuestros agentes. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea segura, legal y sin inconvenientes.
Recuerde que su dirección en Miami es única y personal.
En caso de que un paquete sea recibido a nombre de una persona no registrada, no podrá ser enviado, ya que el nombre del usuario debe coincidir con el del P.O. Box asignado.
La suscripción a Tu Box Panamá es completamente gratuita.
Por ello, si desea que otra persona utilice este servicio, le recomendamos invitarla a registrarse directamente en nuestra plataforma. De esta forma, podrá obtener su propia dirección en los Estados Unidos sin costo alguno, ni mensualidades ni cargos anuales.
Proceso de envío y responsabilidad del cliente
Una vez que su paquete llega a nuestras oficinas en Miami, será despachado al día siguiente hacia Panamá. El proceso de liberación aduanal y transporte puede tomar entre 2 a 4 días hábiles.
• Tu Box Panamá no se hace responsable por retrasos causados por las tiendas, productos fuera de inventario, demoras en la entrega por parte del fabricante o problemas con la empresa de mensajería del proveedor.
• Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su paquete hasta su llegada a Panamá. Para asistencia, puede contactar a nuestros agentes de servicio al cliente.
• Puede dar seguimiento a su paquete haciendo clic Aquí.
• Una vez en Panamá, puede optar por retirar su paquete en nuestras oficinas o solicitar la entrega en su domicilio u oficina.
Horario de recepción de paquetes en Miami
Durante los fines de semana no se reciben paquetes, ya que nuestras oficinas en Miami permanecen cerradas.
La recepción está habilitada de lunes a viernes, en horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora de Miami).